FAQs - Häufige Fragen
Wann beginnt der Versand meiner Briefreihe?
Der Versand beginnt je nach Briefreihe zu unterschiedlichen Zeitpunkten.
Die Reihe Ein Jahr für dich startet im Juni. Danach folgen etwa zwei Sendungen im Monat über ein ganzes Jahr hinweg.
Wenn du später einsteigst, beginnt deine persönliche Reihe mit dem ersten verfügbaren Versandtermin.
Saisonale Reihen – z.B. Sommerbriefe, Adventsbriefe oder Ferienpost – starten jeweils zu den angekündigten Terminen.
Wie oft kommen die Briefe an?
Je nach Briefreihe erhältst du etwa ein bis zwei Umschläge im Monat.
So bleibt genug Zeit zwischen den Sendungen, um die Geschichte in Ruhe zu lesen.
Wie viele Briefe erhalte ich insgesamt?
Das hängt von der jeweiligen Briefreihe ab.
Die Reihe Ein Jahr für dich umfasst 24 Briefe über zwölf Monate hinweg. Andere Reihen können kürzer sein, zum Beispiel saisonale Editionen.
Kann ich die Briefe als Geschenk verschicken lassen?
Ja. Beim Bestellen kannst du direkt die Lieferadresse der beschenkten Person angeben.
Zusätzlich erhältst du sofort eine Geschenkankündigung zum Überreichen.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben als die Rechnungsadresse?
Ja. Du kannst beim Bestellen eine separate Lieferadresse eintragen.
So können die Briefe direkt an die beschenkte Person geschickt werden.
Muss ich mit dem ersten Brief beginnen?
Die meisten Briefreihen bauen aufeinander auf und entfalten sich Schritt für Schritt.
Deshalb empfehlen wir, möglichst am Anfang einzusteigen.
Was befindet sich in den Umschlägen?
Jeder Umschlag enthält einen neuen Abschnitt der Geschichte oder Korrespondenz.
Manche Sendungen enthalten zusätzlich kleine Fundstücke – etwa Notizen, Postkarten oder Fragmente.
Werden die Briefe personalisiert?
Die Briefe sind nicht personalisiert, wirken aber bewusst so geschrieben, als würden sie direkt an die Leserin oder den Leser gerichtet sein.
Kann ich das Abonnement kündigen?
Monatliche Abonnements können jederzeit im Kundenkonto beendet werden.
Bei Jahreseditionen läuft der Versand über den vorgesehenen Zeitraum der Reihe hinweg.
Was passiert, wenn ein Brief verloren geht?
Falls ein Brief auf dem Postweg verloren geht, schicken wir ihn selbstverständlich erneut zu.
Für wen sind die Briefreihen gedacht?
Unsere Briefe richten sich an Menschen, die sich über persönliche Post freuen und Geschichten mögen, die sich langsam entfalten.
Viele Reihen werden verschenkt – etwa an eine Mutter, Freundin, Schwester oder Tochter.
Und manchmal auch an sich selbst.
Muss ich viel Zeit zum Lesen einplanen?
Nein. Die einzelnen Briefe sind bewusst so gestaltet, dass sie sich gut in den Alltag einfügen lassen.
Oft reicht ein ruhiger Moment zwischendurch.